Flujos de Trabajo
Automatizando las rutinas de los procesos de negocios de su organización, usted puede incrementar la eficiencia, reducir errores, incrementar la responsabilidad, y garantizar la conformidad con los estándares y requerimientos legales.
Las funcionalidades de Synergy para Gestionar los Procesos de Negocios (BPM) le permiten administrar flujos de trabajo para distribuir tareas a las personas correctas, hacer seguimiento al progreso de cada tarea, y conocer reportes de los resultados.
Ya que los procesos de negocios involucran la mayoría de las veces a personas externas a la organización, la automatización de los flujos de trabajo que maneja Synergy no se limita a sus empleados, clientes y socios de negocios también son involucrados.
Por ejemplo, una tarea de un flujo de trabajo, puede comenzar con un requerimiento enviado a través del portal de clientes y terminar con una orden de confirmación de envío a un cliente. Esta automatización de procesos se convierte en parte de los Sistemas de Gestión del Negocio. Es así como no queda simplemente archivada en alguna parte, de hecho, siempre vinculada a personas, proyectos, productos y transacciones.
Características de Flujos de Trabajo:
- Elimina pasos innecesarios que causan cuellos de botella optimizando y estandarizando procesos.
- Asegura que los procesos sean uniformes, claros y colaborativos predefiniendo pasos, autorizaciones y tiempos de respuesta definidos.
- Automatiza tareas que se generan a partir de eventos usando Exact Event Manager.
- Hace visibles las responsabilidades y transparente el estatus de asignaciones y tareas enviándolas al flujo de trabajo en vez de utilizar el correo electrónico.
- Vincula tareas a proyectos, documentos, clientes, productos, transacciones financieras y controla el acceso a través de niveles de seguridad.
- Utiliza su Website y portales para vincular a clientes, socios de negocios y proveedores a sus procesos.
- Gestiona por excepciones, usando Exact Event Manager para generar alertas o reportes cuando unas condiciones predefinidas sean alcanzadas.
- Genera órdenes automáticas, facturas y otras transacciones financieras como parte de procesos de flujos de trabajo.
- Analiza los procesos del negocio con reportes de actividad basados en transacciones del flujo de trabajo.